Amedes Experts Klinik

Ich komme sehr oft hierher und habe keine Probleme mit meinem Arzt, er ist sehr hilfsbereit, freundlich und nett. Aber das Personal an der Rezeption kann sehr unfreundlich sein. Als ich das letzte Mal hier war, ging ich durch die Tür und griff nach meiner Tasche, um meine Krankenversicherungskarte herauszuholen, als ich sofort von einer Angestellten angeschrien wurde: "Können Sie das Schild nicht lesen? Auf dem Schild stand, dass man sich beim Betreten der Klinik nach links wenden soll, was ich auch tat, aber es dauerte ein paar Sekunden länger, bis ich das Schild gelesen und meine Brieftasche herausgeholt hatte. Es war niemand hinter mir, so dass ich die Tür nicht blockierte, und ich brauchte buchstäblich nur ein paar Sekunden. Ich bin eine regelmäßige Patientin dieser Klinik, und ich finde es extrem unprofessionell und ehrlich gesagt schrecklich, dass die Rezeptionisten die Leute so behandeln (und ich bin nicht die Einzige). Ich habe nur ein paar Sekunden gebraucht, um nach links zu gehen, und das war nicht nur zu lange für die Mitarbeiterin, sondern auch die Art und Weise, wie mir gesagt wurde, ich solle nach links gehen, war extrem unhöflich. Ich habe noch nie so mit jemandem gesprochen, schon gar nicht mit einem Fremden oder Kunden. Das Problem ist, dass es diesen Mitarbeitern erlaubt ist, so mit Menschen zu sprechen, ohne dass es Konsequenzen hat.

Paula Gotor

Heute erster Termin in der Praxis. Patientengespräch sehr (zu) kurz und  knapp, leider nur wenig zugewandt. Die Hintergründe zur bestehenden Medikation wurden nicht erfragt, wohl aber die Medikation an sich als unnötig hingestellt. Als Erfahrung interessant, aber so eher nicht zu empfehlen. Ich hoffe mal das war ein kommunikativer Ausreißer. Positiv festzuhalten bleiben für mich die hochprofessionelle Blutabnahme sowie die trotz der Belastungen freundlichen MFA.

Anni Ka

Elma Šalic

Sehr geehrtes Praxisteam, ich möchte auf die Vorwürfe eingehen, die mir bezüglich meines vermeintlich respektlosen Umgangs und unehrlicher Kommunikation als Patientin gemacht wurden. Es scheint, dass diese Vorwürfe ohne angemessene Recherche und ohne Berücksichtigung meiner persönlichen Situation erhoben wurden. Es ist bedauerlich, dass ich mich nicht korrekt verhalten haben soll, ohne dass wissen wer ich bin. Beim Lesen der Bewertungen und Beschwerden anderer Patienten wird deutlich, dass es möglicherweise ein strukturelles Problem im Umgang des Personals mit den Patienten gibt. Ich hoffe, dass Sie eine Lösung finden können, um die Qualität der Patientenbetreuung zu verbessern und ein respektvolles und vertrauensvolles Umfeld in der Praxis zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen,

Shirin Jan

Ich fühle mich bei meiner Ärztin wirklich gut aufgehoben und das ist eigentlich die Hauptsache. Die Organisation der Praxis ist aber eine Katastrophe. Auch wenn die Mitarbeitenden stets freundlich bleiben - ich wurde hier mehrmals als Lügnerin dargestellt, weil Dinge falsch im System hinterlegt waren, und hatte dadurch viele unnötige Rennereien. Wäre es nicht so ein Krampf, einen fachärztlichen Termin zu bekommen, hätte ich mir längst eine andere Praxis gesucht.

Janne Pi

Wir können dieses Facharztzentrum nur weiter empfehlen. Die Praxis ist gut organisiert, das freundliche Personal vermittelt eine positive Atmosphäre. Wir sind ärztlich umfangreich beraten worden, die Behandlung und Begleitung durch Prof. Dr. Nawroth war zuverlässig, er war für alle Fragen offen und hat uns immer zeitnah eine Rückmeldung gegeben. Er war per Mail persönlich errreichbar und Ergebnisse der Untersuchungen wurden immer direkt von ihm persönlich an uns mitgeteilt. Hier ist man nicht nur Patient*in, sondern Mensch.

Vio G

Super Ärztin nimmt sich Zeit hört einen zu und versucht alles um dem Problem auf die Spur zu kommen Hier fühle ich mich zum aller ersten Mal wieder wohl

jacqueline Berndt

Ca Ro

Professionell, sympathisch, schnelle Rückmeldungen & positives Ergebnis: Wir sind rundum happy mit der Begleitung durch Herrn Prof. Dr. Frank Nawroth. Alle Termine haben mit wenig Wartezeit stattgefunden, bei Rückfragen wurden wir schnell kontaktiert - meist sogar telefonisch. Das Team, das die Punktion und den Transfer durchgeführt hat, war sehr freundlich. Herr Nawroth ist nicht nur sympathisch und erklärt alles klar und Schritt für Schritt. Es ist auch zu spüren, dass er seinen "Job" wirklich von Herzen macht. Fazit: rundum zufrieden - eine absolute Empfehlung. Wir würden wiederkommen, müssen es aber hoffentlich nicht ;-)

Jasmin Rodewald

Ich war heute zur 1. Untersuchung bei Frau Dr. med. Barbara Sonntag und habe mich selten so aufgenommen und wohl gefühlt, wie bei ihr im Sprechzimmer. Sie hat direkt erkannt, um welche „Baustelle(n)“ es bei mir geht und mich lösungsorientiert über die besten Therapiemöglichkeiten in meinem Fall aufgeklärt. Ich fühle mich in sehr guten Händen und „freue“ mich das erste Mal, bei einer Ärztin in Behandlung zu sein. Auch das Praxispersonal ist freundlich, besonders die Kolleg*innen bei der Blutabnahme (Frau K.). Vielen Dank Frau Dr. Sonntag für Ihre Mühe, man merkt, dass Sie Ihren Beruf gerne ausüben!

Gerda F.

Die amedes Facharzt-Praxis suchte ich das erste Mal im Jahr 2022 nach Überweisung meines Internisten auf. Hintergrund war eine vergrößerte Schilddrüse in Verbindung mit  veränderten Blutwerten. Das Erstgespräch mit Frau Dr. Nader war freundlich und wirkte auf mich als Patientin kompetent (daher 2 Sterne). Alle weiteren Erfahrungen mit dieser Praxis bringen mich jedoch dazu, sie nicht weiterzuempfehlen. Die Kommunikation per E-Mail funktionierte in meinem Fall zu 80% nicht. Ich erhielt in diesen Fällen keine Antwort oder eine Rückmeldung mit unvollständigem Anhang, der zuletzt sogar gänzlich fehlte. Die telefonische Erreichbarkeit war in Ordnung, intern wurden Anliegen offenbar zum Teil nicht weitergegeben. Heute holte ich das letzte mal ein Rezept und einen Arztbrief ab. Dieser enthielt - ich zitiere - den Satz: „[…] Leider vereinbarte die Patientin keine weiteren Termine, so dass letztendlich keine weitere Aussage […] gefällt werden kann.“ Da ich alle 3-4 Monate ein neues Rezept benötige, hätte man mich nicht über einen notwendigen Termin informieren können? So jedenfalls kenne ich es aus anderen Facharztpraxen. Sollte ich hier eine der sehr ausführlichen Antworten erhalten: Nennen Sie mir gerne eine E-Mail-Adresse, an die ich diese Bewertung in nicht anonymer Form senden kann. Vielleicht wollen Sie sie auch in einer Teambesprechung thematisieren.

Isa K

Nie wieder amdes ,wegen einigen Papiere musste ich 20 mal anrufen und 3 mal Persönlich war Ich da , endlich nach 2 und halb Wochen Habe ich das bekommen, Katastrophe und Mitarbeiter sehr unfreundlich

Samir Nori

Sehr geehrte amdes Team Mönkenbergstraße 10 Das ist sehr Traurig, ich war seit fast 3 Jahren bei amdes wegen kinderwunsch aber leider nichts geholfen,  abwol  wir haben nicht zu große Probleme, wir sind auch jung 26 und 29 ,ich habe nur bezahlt und nix bekommen außer Stress, Hotline dauert 15 bis 20 Minuten, Mitarbeiter total unfreundlich,amdes Geld  verschwenden und Zeit, ich bin froh dass,ich gewechselt habe

Mursal Popal

Ich bin nach einer kleinen Kinderwunschklinik-Odysee bei Frau Dr. Pozo-Ugarte gelandet. Ich suchte nach einer individuellen Beratung und habe es bei dieser empathischen Ärztin gefunden. Endlich eine Ärztin, die realistisch und nicht in dem klassischen Kinderwunsch- Verkaufsjargon gesprochen hat. Die Preise sind im Vergleich wirklich fair und ich habe mich super aufgehoben gefühlt. Ja, die Organisation in der Praxis ist manchmal schwierig aber ich habe bei der Größe der Praxis durchaus Verständnis. Es kann pures Glück gewesen sein, aber es hat beim ersten Versuch geklappt, ich bin nun im 7. Monat und glaube Dr. Pozo-Ugarte hat ihren Beitrag dazu geleistet :) Wen es interessiert, hier wird man auch als Solo-Mum bis auf kleine Einschränkungen gleich behandelt und nicht wie in anderen Kliniken diskriminiert. Vielen vielen Dank!!

Mel23583

Seit einiger Zeit ist es nicht mehr möglich, Termine zu bekommen, die nicht extrem weit in der Zukunft liegen.

I Am

Am 15. Jan. war ich zur Knochendichte messen sowie bei Frau Dr. Nader zur Blutabnahme. Alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen.  Auch der verabredete Rückruf heute 12h zur Blutabnahme Besprechnung lief reibungslos. Ich kann das Endokrinilogikum nur empfehlen.

Christiane Remmers

katastrophale und unangenehme Erfahrung, eine Zeitverschwendung. Dr. Pozo-Ugarte scheint die Nachrichten nicht zu lesen, da sie nur auf die Hälfte der Informationen antwortet oder nicht mit den notwendigen Informationen antwortet. Erster Termin am 22. Juni, schließlich im November suchten wir nach einem neuen Kinderwunschzentrum, in dem wir unsere Behandlung durchführen konnten. Sie vergessen, die Dokumentation zu senden und wir warten seit Oktober auf unseren Behandlungsplan. Niemand hat uns kontaktiert. Die Rezepte (für mein Mann) liegen wochenlang ungeschickt an der Rezeption, schließlich müssen wir von Itzehoe fahren, um sie persönlich abzuholen. Sie machen einen Bluttest und stellen sechs Wochen später fest, dass ich noch einen Impfstoff brauche, um mit der Behandlung zu beginnen. Ich schreibe eine Nachricht, weil wir einen neuen Behandlungsplan brauchen (mein Mann hat im Oktober die Krankenkasse gewechselt) und sie sagen, dass wir den gleichen Behandlungsplan verwenden können. Wird die neue Krankenkasse meines Mannes ein Dokument unterschreiben mit den Informationen der vorherigen Krankenkasse? Doch nicht. Versuchen Sie nicht, der Doktor anzurufen, die Nummer auf ihrer Visitenkarte (nur für Notfälle) ist nie erreichbar. Wenn Sie an der Rezeption anrufen, wird es ewig dauern, viel Spaß damit.

Jennifer Ortega

Ich war bei Frau Hugo und kann nur das beste sagen  !!! Eine sehr freundliche Ärztin die sich Zeit für deine Probleme nimmt. Ich hab mich zu 100% wohl gefühlt und  bin sehr zufrieden  dank ihr ging unser größter Traum in Erfüllung.

Jasmin Krause

Ich habe 3 Monate auf meinen Termin gewartet und schließlich haben sie den Termin ohne mein Wissen geändert  😡😡😡😡😡sherschlecht

helin khalifa

Amedes Experts Klinik, situated at Mönckebergstraße 10 in Hamburg, Germany, specializes in providing a comprehensive range of medical diagnostics and treatment services. What sets this clinic apart is its focus on integrating cutting-edge technology with personalized patient care. Amedes Experts Klinik boasts a team of highly skilled professionals who are adept in utilizing advanced diagnostic tools for accurate assessments, ensuring tailored treatment plans for each patient. Their services encompass a variety of specialties, catering to a wide range of medical needs. While specific services offered at this location were not available, Amedes is known for its excellence in areas such as fertility treatments, gynecology, dermatology, and more, reflecting a commitment to healthcare excellence and innovation.